Alles zu deiner Hotelwebsite. Ehrlich beantwortet.

Nicht auf einem Baukasten und nicht auf WordPress. Wir bauen deine Website als schlanke, statische Website aus HTML, CSS und JavaScript. Ohne Plugins und ohne Datenbank lädt sie schnell und bietet deutlich weniger Angriffsfläche. Und weil es ganz normale Web-Dateien sind, läuft sie bei jedem üblichen Webhoster, und jeder Webdesigner kann damit arbeiten.

Nein, aber auch keine Einzelanfertigung, die Monate dauert. Wir starten mit einer erprobten Grundstruktur und gestalten sie im Stil deines Hotels. Bilder, Farben, Texte und Tonalität kommen von deinem Haus.

Wir arbeiten mit deinen vorhandenen Bildern und Inhalten und machen daraus eine klare, schnelle Website. Du gibst uns Rückmeldung, den Rest erledigen wir.

Ja. Deine Buchungsmaschine bleibt, wir binden sie sauber an. Du musst nichts umstellen, und dein Team muss nichts neu lernen.

Spätestens 7 Tage, nachdem alle Inhalte, Zugänge und Entscheidungen bei uns sind, steht die erste vollständige Version zum Prüfen bereit. Deine Korrekturen setzen wir danach in der Regel innerhalb von zwei Werktagen um, so oft, bis es passt (im Rahmen des abgestimmten Konzepts).

Nein. Hosting, Sicherheit, Updates und kleine Änderungen laufen bei uns. Du sagst uns einfach, was sich ändern soll.

Ja. Deine Website liegt auf Servern in Deutschland, der Gäste-Chatbot läuft auf unserem Server in Frankfurt, und die KI verarbeitet die Anfragen ausschließlich in der EU. Statistik- und Werbedienste laden erst, wenn ein Besucher im Cookie-Banner zustimmt, und die Schriften liegen auf dem Server deiner Website statt bei Google. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen wir automatisch mit ab, er ist Anlage zu unseren AGB.

Ja. Deine Domain bleibt auf deinen Namen registriert, wir stellen nur um, wohin sie zeigt. Texte, Bilder und Daten, die du uns gibst, gehören weiter dir. Deine Hauptzugänge (Domain, Buchungsmaschine, Google-Profil) behältst du. Wir bekommen eigene Zugänge, und zwar nur für das, was wir wirklich brauchen.

Ja. Solange wir zusammenarbeiten, liegt deine Website auf unserem Server in Deutschland, und wir kümmern uns um alles. Endet die Zusammenarbeit, bekommst du auf Wunsch innerhalb von 30 Tagen die Dateien deiner Website und darfst sie für dein Hotel unbefristet weiter nutzen (vorausgesetzt, alle Rechnungen sind bezahlt). Sie läuft bei jedem üblichen Webhoster (unabhängig von Baukasten-Systemen). Ein guter Webdesigner kann sie weiterpflegen. Hosting und Updates liegen ab dann bei dir oder deinem neuen Anbieter. Damit du die Website danach selbst pflegen kannst, braucht es einmalig ein Setup mit einem KI-Modell.

Die bleiben, wo sie sind. In aller Regel stellen wir nur einmalig einen DNS-Eintrag in deinem Webhosting um, der deine Domain auf die neue Website zeigen lässt. Deine Mails laufen weiter über deinen bisherigen Anbieter, als wäre nichts passiert.

Einen Login zum Selbstbearbeiten gibt es bewusst nicht. So bleibt deine Website schnell und sicher, und du verlierst keine Zeit mit Technik. Du schreibst uns einfach, was sich ändern soll, und wir setzen es innerhalb von 48 Stunden um (Montag bis Freitag). Im System sind bis zu 10 Änderungsanfragen pro Monat drin. Zimmerpreise und Verfügbarkeiten pflegst du wie gewohnt in deiner Buchungsmaschine, dafür brauchst du uns gar nicht.

Änderungen und Korrekturen an deiner Website setzen wir innerhalb von 48 Stunden um. Gezählt werden nur Werktage, also Montag bis Freitag ohne Feiertage. Pro Monat sind bis zu 10 Änderungsanfragen drin, nicht genutzte verfallen am Monatsende. Was eine Anfrage ist, steht gleich darunter. Auch Größeres ist dabei: neue Seiten, neue Sprachen, neue Funktionen oder ein Redesign. Solche Vorhaben stimmen wir vorher kurz mit dir ab, sie zählen nicht zu den 10 Anfragen, und die 48 Stunden gelten dafür nicht.

Eine Änderungsanfrage ist eine Nachricht von dir, in der du mehrere zusammengehörige Änderungswünsche bündelst, zum Beispiel alles zu einer Unterseite oder alles zu Preisen und Öffnungszeiten. Wie viele Einzeländerungen darin stehen, ist egal, solange es insgesamt etwa eine halbe Stunde Arbeit ist. Kleinigkeiten wie ein Tippfehler, einzelne Wörter, eine Zahl, eine Uhrzeit oder ein Preis zählen gar nicht, wenn du sie einmal pro Woche gesammelt schickst. Neue Seiten, neue Sprachen, neue Funktionen oder ein Redesign sind größere Vorhaben und zählen auch nicht dazu.

Nein. Website, Gäste-Chatbot, Bewertungen und SEO gibt es nur zusammen, als ein System für 199 € im Monat oder 1.990 € im Jahr (zzgl. USt.). Alle Bausteine arbeiten mit denselben Infos über dein Haus und zahlen auf dasselbe Ziel ein: mehr Gäste, die direkt bei dir buchen. Einzeln schafft jeder Baustein nur einen Teil davon.

Die Betreuung steckt schon im Preis: 199 € im Monat oder 1.990 € im Jahr, jeweils zzgl. USt. Eine extra Wartungsgebühr gibt es nicht. Dabei sind Hosting, Sicherheit, Updates, bis zu 10 Änderungsanfragen pro Monat (umgesetzt innerhalb von 48 Stunden), die Pflege des Gäste-Chatbots und die Antworten auf neue Bewertungen. Keyword-Recherche und SEO machen wir einmalig beim Aufbau deiner Website. Alles im Überblick findest du bei den Preisen.

Zahlst du monatlich, gibt es keine Mindestlaufzeit, du kannst monatlich kündigen. Zahlst du jährlich, läuft der Vertrag 12 Monate und verlängert sich danach jeweils um weitere 12 Monate, wenn du vorher nicht kündigst. Eine Mail an info@hotelfreunde.com reicht. Alle Details stehen in den AGB.

Nein. Das System funktioniert ohne bezahlte Anzeigen.

Ja. Website, Gäste-Chatbot, Bewertungssystem und SEO sind ein gemeinsames System mit einem Preis, es kommt nichts extra dazu.

Spätestens 14 Tage, nachdem alle Informationen zu deinem Haus, Zugänge und Entscheidungen bei uns sind, ist dein Gäste-Chatbot fertig und einsatzbereit. Danach optimieren wir ihn laufend weiter.

Während der Zusammenarbeit läuft dein Gäste-Chatbot über unsere Server und unsere KI. Mit Vertragsende schalten wir diese Anbindung ab. Aufgeben musst du ihn deshalb nicht: Auf Wunsch bekommst du das Chatfenster und alles, was er über dein Haus weiß. Schließt du ihn an eine eigene KI-Anbindung an (zum Beispiel über deinen Webdesigner), kannst du ihn weiter nutzen.

Beim Aufbau deiner Website recherchieren wir einmalig, wonach Gäste in deiner Region suchen. Genau darauf richten wir Inhalte und Technik deiner Website aus. Wo es passt, bauen wir dazu eigene Unterseiten im Stil deines Hauses, zum Beispiel für Gäste mit Hund oder Radfahrer.

Mit unserem Bewertungssystem. Zufriedene Gäste schreiben selten von allein eine Bewertung, mit dem System tun es mehr von ihnen. Auf jede neue Bewertung bei Google formulieren wir eine passende Antwort in deinem Ton.

Ja, solange alle Gäste gleich gefragt werden und es keine Gegenleistung gibt. Genau so ist unser Bewertungssystem gebaut. So bleiben deine Bewertungen echt (und Google hat nichts zu beanstanden).