Mehr Gäste über Google.
Mehr Bewertungen.
Mehr Direktbuchungen.
Mit dem Direktgast-System sorgst du für mehr Buchungen über die Website statt Reiseportalen, bekommst konstant neue Bewertungen und sparst dir nebenbei noch Zeit an der Rezeption. Du kümmerst dich um dein Hotel, wir um die Technik.
Bereits hunderte umgesetzte Website-Projekte für KMU & beratene Hotels aus der Arbeit beim größten OTA weltweit.
Hier die 3 größten Probleme, die uns inhabergeführte Hotels (zwischen 10 und 50 Zimmern) nennen und die du vermutlich auch kennst:
Die meisten Gäste kommen über Booking.com, mehr Direktbuchungen wären schön.
Bei den meisten Häusern, mit denen wir sprechen, laufen 30 bis 60 % aller Buchungen über Portale. Das sind jeden Monat vierstellige Summen an Provision. Gleichzeitig weiß kaum ein Hotel, wie viele Besucher seine Website im Monat hat, und eine klare Strategie für Google und Website gibt es meistens nicht (obwohl der Aufwand dafür minimal ist!).
Ehrlich gesagt will ich mich um den ganzen Sch** gar nicht kümmern.
Die ganze Technik, das Rumfriemeln an der Website und das Online-Marketing-Zeug rauben dir Zeit und Nerven. Eigentlich willst du dich viel mehr um Mitarbeiter und deine Gäste kümmern.
Die Gäste stellen immer wieder dieselben Fragen.
Egal ob telefonisch, per E-Mail oder vor Ort: Du selbst oder das Personal verbringt aufs Jahr hochgerechnet mehrere Stunden allein damit, immer wieder ein und dieselbe Frage zu Check-in, Parken, Haustieren oder Beistellbetten zu beantworten.
Wenn du dich weiterhin selbst mit deiner aktuellen Website herumschlagen willst und mit mäßigen Ergebnissen zufrieden bist, verlass lieber diese Seite.
Wenn du dein Hotel strategisch voranbringen willst und bereit bist, Arbeit abzugeben, lies weiter:
Passt das zu dir?
Wir sagen es lieber vorher ehrlich. Dann sparen wir beide Zeit.
Was du wissen musst:
Bevor jemand bei dir bucht, googelt er dich.
Egal wo die Suche anfängt, bei einer Empfehlung, auf Instagram oder direkt bei einem Portal: Irgendwann tippt der Gast deinen Hotelnamen bei Google ein. Was er dann sieht, dein Profil, deine Bewertungen und deine Website, entscheidet mit, ob er direkt bei dir bucht oder zurück zum Portal geht.
Dazu kommt die wachsende Suche über KI-Tools wie ChatGPT, Gemini usw.
Quelle: TrustYou, Studie zur Hotelsuche über Suchmaschinen.
Das Direktgast-System
Im Mittelpunkt steht deine komplett neue, moderne Website. Drumherum sorgt das System dafür, dass Gäste dich finden, direkt bei dir buchen und dich weiterempfehlen. Um nichts davon musst du dich selbst kümmern.
Mehr Gäste über Google
Wer in deiner Gegend ein Hotel sucht, soll dich finden: bei Google und in KI-Suchen wie ChatGPT. Dafür recherchieren wir, wonach Gäste in deiner Region suchen. Genau darauf bauen wir die Seiten deiner neuen Website aus.
Mit deiner komplett neuen Website
Herzstück ist deine neue Website: modern, schnell, im Stil deines Hauses und gebaut fürs Handy. Der Gast findet dort alles für seine Entscheidung und bucht direkt bei dir statt beim Portal. Fragen zu Parken, Check-in oder Hund beantwortet der Gäste-Chatbot sofort, auch nachts.
Mehr Bewertungen bei Google
Zufriedene Gäste schreiben selten von allein eine Bewertung. Unser Bewertungssystem sorgt dafür, dass mehr von ihnen es tun. Und jede Bewertung bekommt eine passende Antwort, ohne dass du lange überlegen musst.
Das Herzstück: Hotel-Webdesign im Stil deines Hauses
Kein Facelift deiner alten Seite, sondern von Grund auf neu gebaut: modern gestaltet, schnell geladen, gebaut fürs Handy und mit einem klaren Weg zur Buchung. Inhalte und Technik sind auf maximale Sichtbarkeit bei Google und in KI-Suchen optimiert. Bilder, Farben, Texte und Tonalität kommen von deinem Haus. Und in jedem Stil spricht deine Website: Der Gäste-Chatbot übernimmt Farben und Tonfall deines Hotels. Mit WordPress-Plugins, Wix, Jimdo und Co. musst du dich nie wieder herumärgern. Um Technik, Updates und Sicherheit kümmern wir uns.
Welcher Stil passt zu deinem Haus?
Rustikal: warme Holztöne, kräftige Schrift, Buchungsleiste direkt im ersten Bild. Der Chat spricht bodenständig und herzlich.
Elegant: viel Ruhe, feine Linien, Gold als Akzent. Der Chat siezt deine Gäste und bleibt förmlich.
Minimal: Weiß, klare Schrift, ein großes Foto. Der Chat antwortet kurz und ohne Schnörkel.
Kreativ: kräftige Farben, Sticker, ein Augenzwinkern. Der Chat darf locker und witzig sein.
Maritim: Blau, Weiß und der Seeblick ganz oben. Der Chat duzt und grüßt mit „Moin“.
Natürlich: Salbei, weiche Formen, viel Licht. Der Chat klingt ruhig und warm.
Und wenn keiner der Stile passt, bauen wir deinen eigenen.
Stil im kostenlosen Check besprechenKostenloser Check
Wir schauen uns Google-Auftritt, Bewertungen, Website und Buchungsweg deines Hauses an. Danach bekommst du Klartext, bevor du dich für irgendetwas entscheidest.
Schritt 1 im Detail: gefunden werden
Bevor ein Gast bucht, sucht er bei Google. Deshalb bauen wir deine neue Website von Anfang an so, dass sie bei den Suchen auftaucht, die zu deinem Haus passen, zum Beispiel „Hotel mit Hund am See“.
Schritt 2 im Detail: direkt gebucht werden
Ob ein Gast direkt bei dir bucht oder zurück zum Portal geht, entscheidet sich auf deiner Website. Deshalb bauen wir jede Seite so, dass er in wenigen Klicks alles Wichtige findet und ohne Umweg bei dir bucht.
Teil von Schritt 2: der Gäste-Chatbot
Wo kann ich parken? Ab wann ist Check-in? Darf der Hund mit? Solche Fragen beantwortet der Chatbot direkt auf deiner Website. Tagsüber, wenn gerade das Telefon klingelt, und nachts um 23 Uhr, wenn niemand mehr an der Rezeption steht.
Wichtig: Hinter dem Chat steckt KI, die nur mit den Infos deines Hauses arbeitet. Sie ersetzt nicht deine Gastfreundschaft, sie nimmt dir nur die Standardfragen ab.
Probier es aus: Tipp unten eine Frage an.
Kann ich mein Fahrrad sicher unterstellen?
Ja. Unser abschließbarer Fahrradraum ist für Hotelgäste kostenlos. E-Bikes kannst du dort auch laden.
Perfekt. Habt ihr am Wochenende noch ein Doppelzimmer?
Das kannst du direkt prüfen. Deine Reisedaten übernehme ich gleich.
Freitag bis Sonntag · 2 GästeVerfügbarkeit prüfen→Beantwortet, ohne dass jemand ans Telefon musste: 0
Schritt 3 im Detail: weiterempfohlen werden
Bewertungen entscheiden mit, ob ein Gast bei dir bucht oder beim Nachbarn. Unser Bewertungssystem sorgt dafür, dass mehr deiner Gäste eine schreiben.
Rechne selbst
Deine Zahlen
Provision pro Jahr, geschätzt
52.613 €
Im Schnitt 4.384 € pro Monat, saisonal sehr ungleich verteilt.
Schon 10 % davon direkt gebucht statt über ein Portal sind 5.261 € im Jahr, die bei dir bleiben.
Das Direktgast-System kostet 199 € im Monat. Schon 2 bis 3 zusätzliche Direktbuchungen im Monat und es rentiert sich.
Überschlagsrechnung mit 12 % Provision, bewusst vorsichtig gerechnet. Deine echten Konditionen kennst du besser, und kein Haus verlagert alles weg von den Portalen. Das soll es auch nicht.
Was es kostet und was es bringt
Booking.com und Co. nehmen für jede Buchung Provision, im Rechner oben vorsichtig mit 12 % gerechnet. Jede Buchung, die direkt bei dir landet, bleibt ganz bei dir. Daran misst sich das System, nicht an den Kosten einer Website.
Das Direktgast-System
199 €im Monat
2 Monate geschenkt
Deine komplett neue, moderne Website. Dazu mehr Gäste über Google, mehr Bewertungen und eine entlastete Rezeption. Alles in einem System, ohne Einzelbausteine.
Keine Mindestvertragslaufzeit, keine Einrichtungsgebühr, keine versteckten Kosten.
Alle Preise zzgl. USt.
Immer dabei: Hosting, Sicherheit und Updates, bis zu 10 Änderungsanfragen im Monat (umgesetzt innerhalb von 48 Stunden, Mo bis Fr), DSGVO-konform mit Servern in Deutschland, Monatsbericht mit deinen Zahlen, ein fester Ansprechpartner.
Rechnet sich das? Das System kostet 199 € im Monat. Bei deinem Zimmerpreis von 120 € bringen schon 2 zusätzliche Buchungen mit je einer Nacht 240 €, bei 3 Buchungen sind es 360 €. Die Rechnung geht also schon mit 2 Buchungen mehr im Monat auf. Dazu kommt, was sich nicht gleich in Euro zeigt: Jede Direktbuchung macht dich ein Stück unabhängiger von den Portalen.
Damit das System läuft, ohne dass du dich um irgendetwas kümmern musst.
Eine Person, die dein Haus kennt. Keine Ticketnummer, keine Warteschleife.
Wir lernen dein Haus und deine Gäste kennen und legen gemeinsam fest, womit wir anfangen.
Kein Baukasten, keine Hausaufgaben. Du gibst uns Bilder und Infos, den Rest übernehmen wir.
Wir nehmen, was du schon hast, und bringen es in Form. Wenn etwas fehlt, sagen wir dir genau was.
Wir binden an, was du im Haus hast. Kein Systemwechsel, keine neue Software für dein Team.
Die meisten Gäste suchen und fragen am Handy. Genau dort bauen und prüfen wir alles zuerst.
Hosting auf Servern in Deutschland, Sicherheit und Updates, alles DSGVO-konform. Du musst dich um nichts kümmern.
Domain, Buchungsmaschine und Google-Profil bleiben auf deinen Namen, deine Inhalte gehören dir. Wir bekommen nur eigene Zugänge, deine Hauptzugänge behältst du.
Das System arbeitet für dich, ohne dass du Geld in Anzeigen stecken musst.
*Haftungsausschluss: nur, wenn wir gerade in deiner Gegend sind.
Wieso so günstig?
Nach hunderten Websites und Landingpages für kleine und mittlere Unternehmen haben wir Abläufe, mit denen wir schnell bauen und effizient betreuen. KI hilft uns bei wiederkehrenden Aufgaben und Design. Strategie, Texte und die Qualitätskontrolle bleiben bei uns.
So zahlst du für das, was dein Hotel weiterbringt: ein System, das dich bei Google sichtbar macht, Gäste zur Direktbuchung führt und für neue Bewertungen sorgt. Und nicht für Stunden, die bei einer Einzelanfertigung draufgehen.
Ein Auszug von Unternehmen, für die wir bereits Websites und Marketing-Kampagnen umgesetzt haben.
Zwei Menschen. Keine überteuerte Agentur.
Wir sind nicht nur Geschäftspartner, sondern auch privat ein eingespieltes Team: verlobt, Eltern von zwei Kindern und absolute Reiseliebhaber.
Katrin hat bei Booking.com gearbeitet. Sie weiß, wie Gäste sich entscheiden und wo Hotels im Alltag der Schuh drückt. Martin bringt sieben Jahre Online-Marketing und hunderte umgesetzte Projekte für Websites und Landingpages mit. Zusammen bauen wir ein System, das Hotels bei Google sichtbar macht, mehr Direktbuchungen bringt und dir an der Rezeption Arbeit abnimmt.
Katrin & MartinHäufige Fragen
Ja. Deine Buchungsmaschine bleibt, wir binden sie sauber an. Du musst nichts umstellen, und dein Team muss nichts neu lernen.
Nein. Website, Gäste-Chatbot, Bewertungen und SEO gibt es nur zusammen, als ein System für 199 € im Monat oder 1.990 € im Jahr (zzgl. USt.). Alle Bausteine arbeiten mit denselben Infos über dein Haus und zahlen auf dasselbe Ziel ein: mehr Gäste, die direkt bei dir buchen. Einzeln schafft jeder Baustein nur einen Teil davon.
Ja, solange alle Gäste gleich gefragt werden und es keine Gegenleistung gibt. Genau so ist unser Bewertungssystem gebaut. So bleiben deine Bewertungen echt (und Google hat nichts zu beanstanden).
Ja. Deine Website liegt auf Servern in Deutschland, der Gäste-Chatbot läuft auf unserem Server in Frankfurt, und die KI verarbeitet die Anfragen ausschließlich in der EU. Statistik- und Werbedienste laden erst, wenn ein Besucher im Cookie-Banner zustimmt, und die Schriften liegen auf dem Server deiner Website statt bei Google. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen wir automatisch mit ab, er ist Anlage zu unseren AGB.
Ja. Deine Domain bleibt auf deinen Namen registriert, wir stellen nur um, wohin sie zeigt. Texte, Bilder und Daten, die du uns gibst, gehören weiter dir. Deine Hauptzugänge (Domain, Buchungsmaschine, Google-Profil) behältst du. Wir bekommen eigene Zugänge, und zwar nur für das, was wir wirklich brauchen.
Ja. Solange wir zusammenarbeiten, liegt deine Website auf unserem Server in Deutschland, und wir kümmern uns um alles. Endet die Zusammenarbeit, bekommst du auf Wunsch innerhalb von 30 Tagen die Dateien deiner Website und darfst sie für dein Hotel unbefristet weiter nutzen (vorausgesetzt, alle Rechnungen sind bezahlt). Sie läuft bei jedem üblichen Webhoster (unabhängig von Baukasten-Systemen). Ein guter Webdesigner kann sie weiterpflegen. Hosting und Updates liegen ab dann bei dir oder deinem neuen Anbieter. Damit du die Website danach selbst pflegen kannst, braucht es einmalig ein Setup mit einem KI-Modell.
Einen Login zum Selbstbearbeiten gibt es bewusst nicht. So bleibt deine Website schnell und sicher, und du verlierst keine Zeit mit Technik. Du schreibst uns einfach, was sich ändern soll, und wir setzen es innerhalb von 48 Stunden um (Montag bis Freitag). Im System sind bis zu 10 Änderungsanfragen pro Monat drin. Zimmerpreise und Verfügbarkeiten pflegst du wie gewohnt in deiner Buchungsmaschine, dafür brauchst du uns gar nicht.
Die Betreuung steckt schon im Preis: 199 € im Monat oder 1.990 € im Jahr, jeweils zzgl. USt. Eine extra Wartungsgebühr gibt es nicht. Dabei sind Hosting, Sicherheit, Updates, bis zu 10 Änderungsanfragen pro Monat (umgesetzt innerhalb von 48 Stunden), die Pflege des Gäste-Chatbots und die Antworten auf neue Bewertungen. Keyword-Recherche und SEO machen wir einmalig beim Aufbau deiner Website. Alles im Überblick findest du bei den Preisen.
Kostenloser Check
Wir schauen uns Google-Auftritt, Bewertungen, Website und Buchungsweg an. Danach bekommst du Klartext: was bremst, was warten kann und ob das System für dich Sinn ergibt.
Lieber direkt? Schreib an info@hotelfreunde.com. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen.
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